條款及細則

由 Admin

條款及細則

1. 目的

本條款及細則（下稱「本協議」）旨在規定 KB Beauty（下稱「本公司」）及顧客在使用本公司網上商店 kbbeauty.com.hk（下稱「KB Beauty 網店」）時各方的權利、責任及相關條款與程序。

2. 定義

本協議所使用的術語定義如下：

  1. 「KB Beauty 網店」指本公司以電訊設備或電腦建立之虛擬商業場所，使用者可於此進行商品或服務的交易。
  2. 「服務」指本公司在 KB Beauty 網店上提供的所有網上服務及其他相關服務。
  3. 「使用者」指依照本協議使用本公司提供服務的已登記會員及訪客。
  4. 「已登記會員」指同意本協議並在 KB Beauty 網店完成登記以接受服務的人士。
  5. 「訪客」指無需登記即可使用 KB Beauty 網店部份服務的人士。
  6. 「帳戶編號/電郵地址」指使用者提供用於使用服務的電郵地址，供本公司作身份識別用途。
  7. 「密碼」指使用者設定用於核實身份及保護帳戶的英數字母組合。

3. 條款聲明及修訂

  1. 本公司將在 KB Beauty 網站以展示本協議連結、商店名稱、地址、及聯絡資料（電話號碼、電郵地址等）。
  2. 使用者完成登記程序後，即視為同意本協議，協議於登記後立即生效。
  3. 本公司可在不違反相關法律的前提下修訂本協議。
  4. 不同意修訂條款的已登記會員可申請終止帳戶。

4. 服務類型

本公司提供以下服務：

  1. 商品及服務資訊、購買的訂立及執行
  2. 新品評測及相關活動
  3. 各類優惠活動參與機會
  4. 新品資訊及公司消息電郵
  5. 本公司不時釐定的其他服務

本公司如因管理、技術或運營需要，可對服務內容作出修訂。

5. 服務提供及暫停

  1. 除商業或技術問題外，本公司每天24小時、每年365天提供服務。
  2. 如遇電訊設施維修、通訊故障或不可抗力（如天災），本公司可暫停服務。
  3. 除不可抗力情況外，本公司將提前通知已登記會員任何服務暫停。如因不可抗力暫停，將於問題解決後立即通知。

6. 使用合約的訂立

  1. 使用者可在填寫顧客資料及同意本協議後申請成為已登記會員。
  2. 使用者在閱讀本協議後點擊「同意」即表示同意本協議。
  3. 以下情況的使用者可能被暫停或限制服務：
    – 以虛假、遺漏或錯誤資料登記
    – 以妨害公共秩序或道德為目的登記
    – 阻礙本公司正常業務運作
    – 距上次主動關閉帳戶不足 30 天
    – 登記者未滿 16 歲
    – 其他本公司認為適當的情況
  4. 使用合約於本公司批准通知到達已登記會員後生效。

7. 顧客責任

已登記會員不得從事以下被視為有害公共秩序及道德的活動：

  1. 使用他人的帳戶及密碼
  2. 未經授權使用、複製、分發或商業利用透過本公司服務獲取的資料
  3. 侵犯第三方的知識產權或其他權利
  4. 誹謗或故意損害他人的行為
  5. 散布煽動犯罪或淫褻內容（及其他有害社會秩序的活動）
  6. 未經授權散布與本公司服務無關的內容或廣告
  7. 黑客攻擊或散布電腦病毒以破壞本公司的資訊服務
  8. 其他違反相關法律的活動

已登記會員須負責管理自己的帳戶及密碼，並對因個人疏忽導致的所有後果承擔責任。

8. 帳戶終止及暫停

已登記會員可直接在網站申請終止帳戶，或透過電話、電郵等方式申請。帳戶終止於請求處理後立即生效。

在以下情況下，本公司可不事先通知而限制或暫停帳戶：

  1. 帳戶或密碼被盜
  2. 以虛假資料登記
  3. 故意散布電腦病毒
  4. 危害電子商務秩序的行為
  5. 違反本協議及相關法律的行為
  6. 散布損害 KB Beauty 商譽的不實資訊
  7. 無合理原因重複取消或退貨
  8. 侮辱、威脅或騷擾本公司員工

9. 本公司責任

  1. 本公司不得從相關法律禁止的任何活動。
  2. 本公司將盡力持續穩定地提供服務。
  3. 如使用者的意見或投訴被認為合理，本公司將及時處理相關要求。

10. 使用者通知

本公司可透過使用者登記時提供的電郵地址向使用者發送通知。

11. 個人資料保護

  1. 本公司透過合法公平的方式收集訂立及執行本協議所需的最少個人資料。如已登記會員關閉帳戶或撤回對私隱政策的同意，本公司將立即銷毀相關個人資料。
  2. 如需提供更佳服務，本公司可要求提供額外資料，但須事先取得使用者同意。
  3. 詳情請參閱本公司的「私隱政策」。

12. 資訊提供

本公司可透過電郵或其他方式向已登記會員提供各類重要資訊。已登記會員可隨時拒絕接收本公司的電郵。

13. 帖子刪除

在以下情況下，本公司可不事先通知而刪除使用者的帖子：

  1. 使用者誹謗或詆毀第三方
  2. 使用者發送大量資訊致使服務不穩定
  3. 使用者散布虛假資訊或未經同意的廣告
  4. 使用者妨害公共秩序及道德
  5. 使用者侵犯第三方的知識產權或其他權利
  6. 其他違反本協議或相關法律的情況

14. 知識產權

  1. 與服務相關的所有知識產權均屬本公司所有。
  2. 使用者未經本公司事先許可，不得以商業目的複製、傳輸、發布、分發或廣播在使用服務期間獲得的資訊，亦不得允許第三方這樣做。
  3. 使用者在 KB Beauty 網店發布的產品評價及帖子，可由本公司在其使用或附屬的網站上複製、分發、傳輸或展示，但不得改變原有含義。

15. 購買合約的訂立

希望在 KB Beauty 網店購物的使用者可按以下步驟提交請求：

  1. 搜尋及選擇所需商品
  2. 填寫收件人姓名、地址、電話號碼、電郵地址等
  3. 確認本協議內容、受限服務資訊、運費等
  4. 表示同意或拒絕本協議（如透過點擊）
  5. 同意有關購買商品的確認事項
  6. 選擇付款方式

在以下情況下，本公司保留拒絕購買請求的權利：

  1. 購買請求包含虛假、遺漏或錯誤資訊
  2. 批准請求可能對本公司造成重大技術障礙

16. 付款方式

使用者可使用以下付款方式在 KB Beauty 網店購買商品或服務。本公司不會因使用者的付款而收取任何額外費用。

  1. 信用卡付款
  2. 銀行轉帳付款

17. 使用者通知及訂單修改/取消

  1. 本公司有義務在使用者提交購買請求後提供確認通知。
  2. 收到通知後，如使用者改變主意，可立即申請修改或取消購買請求。如申請在發貨前提出，本公司有義務及時處理。如已付款，則以取消權利條款為準。

18. 商品提供

  1. 除另有規定外，本公司將在合約訂立後 7 天內採取適當措施（如定製生產、包裝等）發貨。如已全部或部分付款，本公司將在付款後 3 個工作日內採取適當措施。
  2. 本公司將披露使用者購買商品的送貨方式、各方式的運費責任及送貨時間等。如本公司超過約定的送貨時間，本公司須負責因延誤造成的損失。

19. 退款、退貨及換貨

  1. 如本公司因庫存不足等原因無法提供使用者購買的商品，本公司將立即通知使用者，並在付款後 3 個工作日內退款或採取相應措施。
  2. 使用者只能在訂單狀態為「已付款」時直接透過取消請求取消訂單。
  3. 訂單狀態進入「備貨中」後，視為已開始配送，訂單不可取消、退貨或換貨。但如本公司批准使用者的退貨或換貨請求，則可能例外處理。
  4. 如使用者希望獲得退貨批准，須向本公司提供客觀證據（如商品原始瑕疵）。一旦瑕疵獲得證明，本公司將承擔相關退貨及重新發貨的所有費用。
  5. 即使訂單完成後，如送貨資訊不足或認為無法正常交易，本公司可自行取消訂單並退款。

20. 取消權

在 KB Beauty 網店訂立購買合約的使用者，可在合約生效日期後 7 天內申請取消訂單（如商品在合約生效日期後才提供，則以送貨日期或開始送貨日期為準）。

以下情況的商品不可申請退貨或換貨：

  1. 因使用者原因導致商品損壞（但僅為檢查商品內容而損壞包裝除外）
  2. 使用者全部或部分使用後導致商品價值大幅降低
  3. 因時間流逝導致商品價值大幅降低，不適合再次出售
  4. 可複製相同品質商品的原始包裝已損壞

就第1及4款而言，如本公司未清楚告知取消限制或未採取適當措施（如提供試用裝），則限制不生效。如收到的商品與標示或廣告不符，或購買合約未按約執行，使用者可在收貨後 7 天內申請取消訂單。

21. 取消的效力

  1. 對於退回的商品，本公司有義務在收到退貨後 10-15 個工作日內採取適當退款措施。
  2. 關於退款，如使用者以信用卡或其他法律規定的方式付款，本公司將立即聯絡相關付款機構申請暫停或取消扣款。
  3. 取消訂單的情況下，使用者須承擔退貨費用。本公司不得就取消訂單索取損害賠償或罰款。但如商品與標示或廣告不符，退貨費用由本公司承擔。
  4. 如商品已部分使用或消耗，本公司可在法律範圍內向使用者收取因使用獲得的利益或提供商品所產生的費用。

22. 免責條款

  1. 對於使用者須負責的損失，本公司不承擔賠償責任。
  2. 對於使用者或第三方發布的資訊、數據或事實，本公司不保證亦不負責其完整性、安全性、適當性、合法性（無侵犯第三方權利）及使用者或第三方的交易意向。
  3. 本公司不對因天災等不可抗力造成無法提供服務而引起的損失負責。
  4. 如本公司與合作夥伴網站合作提供服務，本公司不對合作夥伴網站提供的服務所造成的損失負責。
  5. 本公司從信譽良好的供應商採購所有商品，但不對商品對個別人士可能產生的不同反應或影響承擔責任，包括但不限於皮膚或身體的敏感反應。使用者在使用商品前應仔細閱讀製造商提供的產品說明及注意事項。
  6. 由於供應商/生產商可能定期更改包裝及配方而不作另行通知，本網站所有產品圖片及資料僅供參考，一切以實物為準。
  7. 網站圖片顏色可能因拍攝燈光及不同顯示器設定而與實物有色差，商品以實物為準。
  8. 如有任何爭議，KB Beauty 保留最終決定權。

23. 損害賠償

因任何一方違反本協議或相關法律而造成損失，違反方有義務向受損方作出賠償。

24. 適用法律及爭議管轄

  1. 本協議及服務受香港法律管轄、解釋及執行。
  2. 本公司與使用者雙方有義務盡力以友好協商方式解決服務相關爭議。
  3. 如協商未能解決爭議，雙方同意透過香港適用的法律程序解決。

附則

  1. 本協議自 2026 年 6 月起生效。
  2. 本協議原則上適用於生效前和已生效後加入的會員。如已登記會員在修訂條款生效後繼續使用服務，即視為同意修訂後的條款。

KB Beauty

地址：香港上水新祥街17號新康街33C及64號後鋪
營業時間：星期一至日 10:00–19:00
電話：5602 3953
電郵：Info@kbbeauty.com.hk

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