退款和退貨政策
KB Beauty 致力於提供最高品質的產品，絕不出售二手或損壞的商品。
如果您收到有瑕疵或錯誤的商品，可在收到包裹後 7 天內申請退貨／退款。請盡快聯絡我們的客戶服務中心以啟動退貨／退款流程。
如果您的退貨申請因上述原因獲得批准，KB Beauty 將承擔運費。退款將透過原支付方式退回，預計需要 7 至 15 個工作天才能完成。
請注意，如果退貨／退款申請有詐欺或過度行為，KB Beauty 保留限制後續退貨／退款申請的權利。所有退貨／退款申請的批准均由 KB Beauty 自行決定。
退貨／退款流程
(1) 請向 KB Beauty 客服中心提交諮詢，並提供以下詳細資訊：
（如未提供所需信息，您的退貨（退款）申請可能被拒絕。）
- 訂單編號
- 損壞或錯誤商品的圖片
※ 若您收到錯誤的商品，請同時附上包裹上的運單照片。
(2) 收到您的諮詢後，我們的團隊將審核相關訊息，並根據此進行退貨／退款流程。
不符合退貨／退款條件的情況
KB Beauty 僅對有缺陷的商品提供退貨／退款服務。
請注意，以下情況不接受退貨／退款：
- 商品並非從 KB Beauty 購買
- 因客戶原因（例如地址錯誤、收件人不在等）導致包裹退回
- 客戶改變主意
- 顧客訂購了錯誤的商品
- 退貨申請在收貨日期後超過 7 天提出
- 商品被故意損壞
- 商品已被使用
- 要求退貨以更換顏色或產品選項
此外，KB Beauty 目前不提供換貨服務。請注意，實際產品顏色可能會因您的電子設備設定和個人膚色而略有不同，請在購買前考慮這一點。
- 如有任何疑問，請聯絡我們的客戶服務中心。
- 如有任何爭議，KB Beauty 保留最終之決定權。